Quer uma ajudinha? Sephora usa as cestas para indicar se você quer ajuda ou não

Você entra em uma loja, pega a sacola de roupas e começa a olhas as araras, eis que surge um vendedor perguntando: “Quer uma ajudinha?”, após a resposta negativa, você segue olhando as promoções e mais um vendedor aparece perguntando “Olá, precisa de ajuda?”. Quantas vezes isso já aconteceu?

É uma situação chata para o cliente, que se sente perturbado pela empresa e para o funcionário, que está apenas cumprindo ordens.

Pensando nisso, a Sephora encontrou uma saída extremamente simples, inovadora e eficiente. A loja ofereceu aos clientes, cestinhas com cores que definiam se o cliente gostaria ou não a ajuda dos funcionários. Confira abaixo:

Simples e barato, não?

 

 

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