Expectativa do evento é receber cerca de 200 participantes entre lojistas online e profissionais especializados. As vagas são limitadas

Com o intuito de abordar e enfrentar os principais desafios do SAC das operações do comércio eletrônico no país, o Projeto E-Commerce Brasil, oferecido pelo iMasters, Abril e Google, promove a conferência E-Commerce Brasil SAC 2011 Atendimento no Comércio Eletrônico, que acontece no próximo dia 08 de dezembro (quinta-feira), no Hotel Blue Tree Towers Faria Lima, em São Paulo.

O evento conta com palestras técnicas, apresentação de cases e painéis para trazer à tona as discussões e reflexões sobre um tema de extrema relevância para o comércio eletrônico nacional: o canal de atendimento ao e-consumidor e quais as formas de tornar essa comunicação mais clara e objetiva.

Para melhor abordar esses assuntos, a conferência técnica contará com a participação de especialistas no setor de grandes empresas, como: Natura, Mercado Livre, NeoAssist, LocaWeb, Uniflores, Reclame Aqui, entre outras.

De acordo com Tiago Baeta, diretor de operações do iMasters e idealizador do Projeto E-Commerce Brasil, a conferência técnica de atendimento ao e-commerce vem para finalizar o projeto de extinguir a lacuna que existia entre os grandes fóruns e os profissionais.

“Ao longo desse ano desenvolvemos quatro conferências técnicas, que são eventos segmentados com o objetivo de propiciar ao participante um maior conhecimento em determinadas áreas do comércio eletrônico. Nossa intenção, ao realizar a conferência sobre atendimento no e-commerce, é aumentar a fidelização e melhorar cada vez mais o atendimento ao e-consumidor, antes, durante e após a realização das compras”, afirma ele.

O encontro é voltado para lojistas online já atuantes em todo o Brasil, fornecedores de e-commerce e profissionais especializados na área. Com vagas limitadas, a expectativa é receber cerca 200 congressistas para o evento.

A Conferência E-Commerce Brasil Atendimento em Comércio Eletrônico é um oferecimento do Grupo iMasters, Grupo Abril e Google, e conta com o patrocínio das empresas: Buscapé, Completa, Dotstore, Internet Innovation, KPL, LocaWeb e Mercado Livre.

O projeto E-Commerce Brasil é mantido pelas empresas: Grupo iMasters, Mercado Livre, BuscaPé, Grupo DGB, Site Blindado, Google, Grupo Abril, VIRID Interatividade Digital, iPagare, Accurate, ClearSale, Completa Logística, Compra3, Dinamize, Dotstore, Internet Innovation, KPL Soluções, Locaweb, MoIP, Megalos Ideas, PagSeguro e WB4B/C’ Negócios Online.

Para saber mais sobre o projeto e a agenda de eventos, acesse: www.ecommercebrasil.com.br

Agenda Conferência E-Commerce Brasil Atendimento em Comércio Eletrônico

Data: 08 de dezembro de 2011 (quinta-feira)
Horário: 09hs às 18h00
Local: Hotel Blue Tree Towers Faria Lima – Av. Brigadeiro Faria Lima, 3989 – Vila Olímpia – São Paulo/SP.
Inscrições: http://www.ecommercebrasil.com.br/eventos/conferencia-e-commerce-brasil-sac-e-vendas/#tab-event-registration

Espaço da marca assinado pela NewStyle oferece serviços gratuitos e orientação sobre a saúde dos cabelos

São Paulo, novembro de 2011 - Pantene, marca de cuidados para os cabelos da P&G, traz para o Brasil o Pantene Institute Experience. O país é o primeiro da América Latina a receber a visita do instituto que pretende mostrar toda a tecnologia desenvolvida para a linha de tratamento da marca. O espaço, com planejamento, criação e produção da NewStyle, será inaugurado no dia 22 de novembro, no Shopping Eldorado, pela garota-propaganda da marca, a modelo Gisele Bündchen.

A consumidora que visitar o local poderá fazer uma análise gratuita dos fios e descobrir qual o tratamento Pantene mais indicado para o seu tipo de cabelo. Além disso, os visitantes terão acesso a um salão de beleza, que oferecerá gratuitamente serviços de hidratação e styling dos fios. Mas o principal objetivo é fazer com que a mulher possa entender melhor seus cabelos e aprender a cuidar deles no dia a dia. No espaço, profissionais do Pantene Institute Experience mostrarão as características de um fio de cabelo, sua composição, como reage aos danos e como garantir cabelos bonitos e saudáveis, de forma personalizada através de uma análise capilar.

Os consumidores que desejarem poderão ainda adquirir uma ou mais das sete opções de kits de Pantene, customizados especialmente para o Pantene Institute Experience. A comercialização será feita pelo sistema QRCode, em parceria com o Walt-Mart, através de smartphones ou Ipads disponíveis com as consultoras de beleza no local.

Ficha Técnica

Cliente: Procter & Gamble

Marca: Pantene

Agência: NewStyle

Criação: Claudio Xavier, Thomas Tagliaferro, Luciane Mônaco, Yuri Mussoly

Planejamento: Claudia Bertoni, Juliana Veríssimo

Atendimento: Alice Coutinho, Claudia Lopes, Carolina Rangel

Eventos/Produção: Ana Maurman, Vinicius Machado, Sandra Freitas, Tatiana Monteiro

Aprovação: Camila Ribeiro, Vanessa Silva

Serviço:

Pantene Institute Experience

Local: Shopping Eldorado, espaço Atrium Jardins, piso térreo – próximo à Ofner

Serviços disponíveis ao consumidor, gratuitamente: análise do cabelo, hidratação e styling

Horário de funcionamento: o espaço estará aberto das 10h às 22h, sendo que os serviços no “salão” estão sujeitos a agendamento

Permanência: até o final do verão, cerca de 3 meses

Sobre o Pantene Institute: o Pantene Institute é uma aliança global que promove a colaboração entre cientistas da P&G e especialistas em saúde, com o objetivo de desenvolver tecnologias inovadoras para promover asaúde e o cuidado dos cabelos. O Instituto estimula a sinergia e a colaboração entre experts para alcançar uma compreensão ainda mais profunda sobre a saúde dos cabelos, visando o desenvolvimento de tecnologias e produtos que oferecam benefícios superiores.

Sobre a Procter & Gamble: a P&G toca e melhora a vida de 4,4 bilhões de pessoas ao redor do mundo com seu portfólio de marcas confiáveis e de qualidade. As marcas líderes da companhia incluem Pampers®, Ariel®, Always®, Pantene®, Mach3®, Pringles®, Downy®, Iams®, Oral-B®, Duracell®, Olay®, Head & Shoulders®, Wella®, Gillette®, Ace® e Febreze®. A P&G possuioperações em 80 países e suas marcas estão disponíveis em mais de 180 países ao redor do mundo. Para mais informações sobre a P&G e suas marcas, acesse o site www.pg.com./pt_br.

SAC P&G: 0800 70155515

www.pantene.com.br

www.facebook.com/pantenebrasil

Sobre a NewStyle - agência de marketing promocional, que faz parte do grupo ABC, maior holding Nacional de Agências de Comunicação. O diferencial da agência é a reinvenção constante das estratégias direcionadas para o ponto de venda, levadas ao conhecimento do consumidor. Possui uma estrutura que garante um trabalho de 360º, isto é, tudo o que acontece entre consumidor e marca nos pontos de venda e nos principais pontos de contato. Conquistou o Prêmio Revelação – Agência do Ano no Festival Iberoamericano de Promociones & Eventos (FIP) e os Grandes Prêmios de Agência de Marketing Promocional eAgência de Design do Ano no Colunistas São Paulo 2010 (promovido pela Abracomp).Entre os principais clientes, estão as empresas dos maiores segmentos do mercado como: Amanco, Ambev, CenterVale Shopping, Docol, Itaú,Kraft Foods, Multiplus, P&G, Redecard, Sadia, Sara Lee, Suvinil, Telhanorte e Tetra Pak.

Evento acontece nos dias 29 e 30 de novembro, em São Paulo

Com objetivo de alavancar o comércio eletrônico brasileiro e dos principais países emergentes, o E-merging Markets, que acontece entre os dias 29 e 30 de novembro, em São Paulo, terá como um dos destaques principais o espaço Doctor Web.

Reunindo grandes nomes do comércio eletrônico, o Doctor Web disponibiliza a chance dos lojistas virtuais apresentarem suas lojas virtuais, submetendo-as a análises dos profissionais especializados em e-commerce, e receber diversos feedbacks auxiliando na busca da excelência no varejo virtual.

De acordo com Nils Strandberg, diretor geral do E-merging Markets, contar com a avaliação do Doctor Web é uma oportunidade única de desenvolvimento. “O Doctor Web é uma oportunidade única para lojistas: são nomes fortíssimos e grandes idealizadores do e-commerce, que estão por dentro das principais tendências mundiais do setor, e avaliam a sua loja com um olhar clínico e diferenciado de como alavancar os negócios. Por onde eles passam são sucessos absolutos, e no E-merging Markets não será diferente”, afirma.

O evento é fruto da união entre a Latin Pacific, que organiza o ciclo de conferencias E-Commerce Day realizadas em sete países da América Latina, e o E-Commerce Summit, um dos principais eventos do setor no país.

O E-merging Markets nasce com o apoio oficial do ILCE (Instituto Latino-Americano de Comércio Eletrônico), que congrega as câmaras de comércio eletrônico dos países da região. Durante o encontro também será comemorado o aniversário de 10 anos da Câmara-e.net.

O evento é realizado pela Latin Pacific, tendo co-organização da Câmara-e.net e parceria com a Rede Innova. Além disso, o encontro conta com o patrocínio Platinum da Visa, Gold América Latina do Mercado Livre; patrocínio Gold Brasil do Buscapé, Site Blindado, VTEX e OCA; patrocínio Silver da Cielo, Certisign, Cobre Bem, Cyber Source, Ibope, KPL, PayPal, Moip, Profit e Pukis; e as empresas E-commsultoria, Globall Colect, Locaweb, Skybox, Effiliation, Sieve e Lyris como expositoras.

Sobre o E-merging Markets;

Fruto da união entre os eventos E-Commerce Day, ciclo de palestras realizadas em diversos países da América Latina, e o E-Commerce Summit, um dos principais eventos do setor no país, o E-merging Markets nasceu com o objetivo de inovar em conteúdo aos lojistas virtuais e discutir o comércio eletrônico nos países do BRICS e da América Latina. O E-merging Markets ainda conta com o apoio oficial do ILCE (Instituto Latino-Americano de Comércio Eletrônico), que congrega as câmaras de comércio eletrônico dos países da região. Com a edição 2011 marcada para os dias 29 e 30 de novembro, em São Paulo, a expectativa é reunir mais de dois mil profissionais do setor para debater temas como: varejo, turismo, jogos e entretenimento online, internet banking, soluções móveis, startups, entre outros. Mais informações, acesse: http://www.e-mergingmarkets.org/

Agenda E-merging
Data: 29 e 30 de novembro (terça e quarta-feira)
Horário: das 9:30 às 18:00
Local: World Trade Center – Av. das Nações Unidas, 12.551 – Brooklin Novo – São Paulo/SP.
Site: http://www.e-mergingmarkets.org/

Informações à imprensa;
NB Press Comunicação
Contato: Nicole Barros/ Sefirah Araujo
Tel: 11 3254 6464 /11 3254 6463
e-mail: nicolebarros@nbpress.com; sefiraharaujo@nbpress.com

Evento acontece até o próximo dia 12 de outubro no resort Grand Palladium Imbassaí (BA) e conta com apresentações exclusivas de equipes nacionais e internacionais

Até o próximo dia 12 de outubro a Keune Haircosmetics realiza o International Meeting by Keune, evento que reúne mais de 450 cabeleireiros de diversas partes do país para três dias com uma programação completa que inclui apresentações exclusivas de equipes nacionais e internacionais.

Entre os principais destaques está o lançamento oficial da coleção Antipodes no Brasil, com as tendências mundiais de moda-cabelo para a temporada 2011-2012, em um show comandado por Jennefer Voskuilen, educadora internacional da Keune.

A hairstylist fará ainda uma apresentação com o passo a passo das técnicas para reproduzir estas tendências.

Haverá também um Atelier de Penteados com apliques, comandado pela técnica norte-americana Evelyn O’Leary, que apresentará looks inspiradores utilizando apliques da marca Hairdo Clip-in Extension.

Além disso, a coordenadora técnica da Keune Brasil, Sionara Bandeira, e os educadores da marca, Rodolfo Di Avansi e Fábio Arnhold, apresentarão o workshop Blonde Secrets, no qual desvendam os segredos dos louros.

Por fim, os educadores da Pivot Point Brasil, Elton Nunes e Moisés de Barros aprsentam uma versão exclusiva do Look and Learn Pivot Point, no qual reinterpretam os conceitos da coleção Antipodes criando visuais incríveis.

O evento conta ainda com a participação de George Keune, presidente da Keune Mundial, no Brasil especialmente para a ocasião.

SAC Keune: (41) 3342-9780 – www.keune.com.br
http://facebook.com/KeuneHaircosmetics    @keunehairbr
http://www.orkut.com.br/Main#Profile?uid=2039155451659093536

Informações para imprensa:
Carla Bianchi Comunicação
Tels.: (11) 4191-7140/4191-7141/4191-2404/4191-4464/8956-7734
E-mail: patricia@carlabianchi.com.br – www.carlabianchicomunicacao.blogspot.com
Twitter: http://twitter.com/carlabianchiass

Atuando há 120 anos no mercado náutico com excelência, a conceituada marca francesa “Beneteau” marcará presença novamente em grande estilo no maior evento náutico do Brasil, o São Paulo Boat Show, apresentando para os exigentes admiradores destes sonhos de consumo, suas luxuosas e inovadoras embarcações.

De qualidade inquestionável e elegância extrema, a Beneteau Flyer GT 49 e 44 serão lançadas exclusivamente no evento.

Com os modelos Flybridge e Hard Top a Flyer GT 49 projetada para levar requinte e conforto desde as espaçosas e luxuosas cabines à fantástica plataforma hidráulica submergível.

Assim como o modelo 44, a Beneteau inovou colocando uma garagem para acomodar botes.

Com a exclusividade mundial registrado pela Beneteau, a revolucionária tecnologia Air Step presente nas embarcações da linha flyer trouxe novos conceitos de performance com baixo nível de consumo, rápida aceleração, aumento da velocidade máxima, segurança (facilidade em cortar as ondas e otimização nas manobras) e conforto ( efeito “ colchão de ar”, aceleração progressiva com rápido planeio e resposta rápida dos comandos).

Mais uma embarcação sport Cruiser de alta performance estará exposta no stand da marca, a Gran Turismo – GT 38, embarcação mais cobiçada entre os modelos de mesmo porte, especialmente para quem tem um temperamento esportivo.

Considerado excelente barco com 38 pés full de comodidade absoluta, possuindo um generoso volume de espaço, comando central e os ambientes repletos de luz natural caracterizados pelo seu teto hard top panorâmico.

Já para os amantes da linha Trawler, a Beneteau apresentará o Swift Trawler 44, com um novo conceito de amplitude e iluminação, disponibiliza maior aproveitamento de seu espaço, excedendo as expectativas de sua linha, apresentada nos modelos 34 e 52 pés. 

Suas técnicas de produção traduz a qualidade da navegação em todas as velocidades, seja de oito nós a vinte e cinco nós de aceleração.

O slogan “Viver como se estivesse numa ilha e fazer do Swift Trawler o seu ancoradouro preferido” traduz exatamente o conceito de liberdade que os modelos proporcionam. 

Um grupo dirigido pela 3ª geração da família, atualmente a Beneteau é considerada umas das líderes mundiais no segmento náutico de lazer, atuante em todos os continentes, apresenta marcas fortíssimas no mercado náutico como a Monte Carlo Yachts – novo desafio do Grupo Beneteau que já acumula premiações sem precedentes no mundo náutico.

O estaleiro tem nos seus princípios um processo industrial com DNA verde inspirado na eficiência e eco sustentabilidade.

Sempre prezando pela qualidade de seus produtos, a Beneteau não hesita em seus investimentos quando o assunto é expansão e satisfação total do cliente, por esses e outros motivos nosso país ganhará no primeiro semestre de 2012 um estaleiro com toda a tecnologia e modernidade Beneteau França, que se localizará na charmosa Marina Verolme em Angra do Reis (RJ).

Este parque fabril que trará muitas inovações será liderado CEO da Beneteau Brasil, Marcos Soares, empresário brasileiro no segmento há 30 anos e medalista olímpico de vela.

Prestigiando o São Paulo Boat Show e a marca no Brasil estarão representando o Grupo Beneteau o CEO Bruno Cathelinais e o vice presidente Dieter Gust.

Para saber mais sobre a Beneteau Brasil, acesse o site: www.beneteau.com.br

São Paulo Boat Show
Data: de 13 a 18 de outubro de 2011.
Local: Transamerica Expo Center.
Endereço: Rua Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro – São Paulo – SP.
Dias de semana: das 14h às 22h.
Sábado e domingo: das 12h às 22h.

Informações para imprensa
Meg Sousa
Diretora
Tel. l (11) 3368. 8248
Nextel l (11) 7768.8248
ID l 121*118383
E-mail l meg@idealizzare.com.br
Msn l megyma@hotmail.com
www.idealizzare.com.br
www.facebook.com/idealizzare

Os interessados podem acessar o site www.eventosnei.com.br ou entrar em contato por meio do telefone (11) 3327-4600.
 
Esse evento contará com a participação de acadêmicos e experientes profissionais do cenário nacional e internacional que discutirão, de maneira inédita e exclusiva, temas como automação, instrumentação e controle, cadeia de suprimentos, tendências e avanços tecnológicos, competitividade industrial, tecnologia da informação, gestão e negócios na indústria e outras inovações.
 
Uma das palestras será “A fábrica do futuro – Tecnologias-chave para uma produção sustentável”, que será proferida pelo conferencista internacional Richard Morley, físico pelo Massachusetts Institute of Technology e considerado o “pai” do PLC – Programer Logic Computer, vai proferir no evento.
 
A primeira edição do NEI International Industrial Conference & Show, ocorrida em junho deste ano, reuniu cerca de 500 profissionais.

A expectativa para a 2ª edição é a de receber mais de 1.000 executivos, entre gerentes industriais, de produção, engenheiros de pesquisa e desenvolvimento, de processos, de projetos, planejamento, manutenção, controle de qualidade, segurança, desenvolvimento de software e gerentes de operação e logística.
 
O Centro de Convenções Frei Caneca fica na rua Frei Caneca, 569 – 4º pavimento – São Paulo. 
 
Informações à Imprensa
MP & Rossi Comunicações
Marli Popolin (11) 4436-8408/9602.4430
mprossi@uol.com.br / www.mprossi.com.br

Acontece entre os dias 26 e 28 de outubro no Clube Paineiras Morumby a 40ª Exposição do Clube Paulista de Jardinagem.

Este ano, o evento contará com aproximadamente 150 expositores e mais de 700 plantas e arranjos florais que trazem como tema as Cores do Brasil.

A exposição, gratuita e aberta ao público, é realizada para que cerca de 300 associadas do Clube exibam seus trabalhos de designs florais e decoração de mesas.

As associadas participarão de um concurso, com prêmios distribuídos de acordo com cada categoria (abaixo uma tabela detalhada sobre o concurso).

A exposição está dividida em duas partes: horticultura e design em que serão expostas plantas de colecionadoras; plantas cultivadas há 40 ou 50 anos.

“As decorações que serão apresentadas são feitas para datas comemorativas como Dia das Mães, Natal ou Réveillon, dispostas em mesas com as cores do Brasil”, explica a presidente Marie Kaufmann.

Os visitantes terão a oportunidade de apreciar espécies raras como a Punica branca (romã branca), o Crocton de caule unido, Siningia macropoda, Kalanckoe thyirsiflorum e muitas outras espécies.

Durante o evento haverá venda de livros, adubos, cachepot,  orquídeas, quadros de folhas secas, geleias, mel, bolos, temperos e plantas .

O público poderá ainda participar de palestras gratuitas: no dia 27/10 às 15h o tema será ‘Como usar ervas na Cozinha’ com Silvia Ghea e, no dia 28/10, às 15h, ‘Como fazer um arranjo floral’, com Regina Bicudo.
 
40ª Exposição do Clube Paulista de Jardinagem

Local: Clube Paineiras Morumby – Av. Dr. Alberto Penteado, 605 – Morumbi
Fone: 3779 – 2011 – Entrada: Gratuita
Data: 26 de outubro – 17h às 21h
             27 de outubro – 09h às 21h
             28 de outubro – 09h às 17h

Atendimento à Imprensa
Time Comunicação: (11) 3081-3743 / 3477-2467
Luciana Paim – (11) 6641-6860 / lpaim@timecomunicacao.com.br
Paula Saletti – (11) 6642-8573 / psaletti@timecomunicacao.com.br
 
Divisão de Horticultura – efeitos das cores    
Seção A – Floríferas
Seção B – Árvore ou Arbustos
Seção C – Suculentas
Seção D – Plantas Pendentes
Seção E – Orquidaceae
Seção F – Bromeliaceae
Seção G – Folhagens
Seção H- Ervas
Seção I – Plantio Combinado
Seção J- Palmae
Seção K – Plantas Raras
Seção L – Caprichos da Natureza
Divisão de Design – Cores do Brasil
Seção A – cores da cidade  Seção B – cores da dança e música  Seção C – cores da nossa flora  Seção D – cores da fauna  Seção E – cores sabor
Classe 1 – vidro e aço  Classe 1 – explosão de cores  Classe 1 – meu primeiro design floral  Classe 1 – pássaros, jóias do nosso país  Classe 1 – cores da terra: milho, soja, abóbora, berinjela, etc.
Classe 2 – verde dos parques  Classe 2 – escola de samba mangueira        Classe 2 – cores das frutas: abacaxi, coco, banana, laranja, etc.
Classe 3 – azul do litoral  Classe 3 – escola de samba x9        Classe 3 – picante e suave

Informações para imprensa
Time Comunicação
Luciana Paim
lpaim@timecomunicacao.com.br

A profissional vai apresentar o case “Follow the Rabbit Methodology”, projeto desenvolvido para a Rede Globo, com foco no público jovem, no primeiro semestre deste ano, indicado ao prêmio Jay Chiat Awards na categoria Research Innovation.  “Estamos muito felizes pela indicação. Na América Latina somente quatro empresas chegaram ao shortlist e nós estamos entre elas”, diz Rita Almeida, sócia-fundadora da CO.R Inovação.

O anúncio do vencedor ocorrerá entre os dias 12 e 14 de outubro, em Nova Iorque, durante o 4A’S Strategy Festival.

Contatos com a imprensa
Fátima Martin
VISAR PLANEJAMENTO
+5511 3079 0123   l   +5511 9491 3801
comunicacao@visarplan.com.br l   www.visarplan.com.br

*Por Alexandre Soncini

Nos dias 12, 13 e 14 de setembro foi realizado o Shop.org Annual Summit 2011, desta vez na cidade de Boston. Mais uma vez o evento foi muito bom, neste ano contando com a participação de mais de 150 brasileiros, sendo a maior delegação internacional, e mais de três mil participantes de outros países.

Além de todo conteúdo apresentado no evento por meio de palestras e workshops, um espaço de visitação com mais de 100 stands e o networking entre os brasileiros foi excepcional. É muito bom ver o comércio eletrônico brasileiro crescendo na mão de pessoas dedicadas, inteligentes e muito determinadas. Estamos vivenciando uma evolução impressionante do e-commerce brasileiro que, inclusive, despertou interesse de todos os outros participantes do evento, além de podermos observar que o Brasil era sempre citado em algum momento nas palestras e conversas de bastidor.

O evento foi sustentado por dois pilares que direcionaram a maioria das palestras e workshops: “social commerce” e “mobile commerce”. Do lado do social commerce existe uma única certeza, de que cada vez mais as redes sociais deverão estar conectadas às lojas virtuais e/ou vice-versa. As redes sociais não aparentam ser mais uma bolha na internet, como foi o second life e alguns outros, e os lojistas virtuais precisam direcionar seu planejamento estratégico e ações de marketing para esse canal. Uma incerteza que ainda é muito discutida é se a rede social deverá entrar nas lojas virtuais ou se as lojas virtuais deverão entrar nas redes sociais. E, acredito que somente o tempo irá nos dar a resposta. O importante é não deixar esse canal de lado.

Quanto ao mobile commerce, o assunto foi mais citado, quando comparado com o evento de 2010, dando ênfase, principalmente, ao uso dos tablets (iPad e Cia) como principal equipamento para realização de compras online através de redes 3G. No ano passado, os tablets quase não foram citados, o que demonstra a velocidade em que as mudanças estão ocorrendo. Os celulares continuam sendo uma grande promessa, devido a sua grande penetração no mercado, mas devem ser direcionados a ações mais específicas quando falamos em compra online. É importante entender o perfil do consumo no celular, o sortimento e como oferecer seus produtos para ter os melhores resultados, já que no celular é necessário ser muito mais objetivo e direto.

Por fim, em Boston também visitamos a Harvard e o MIT e fiquei impressionado com a estrutura e metodologia de trabalho. Percebe-se que são detalhes que fazem muita diferença no dia-a-dia de quem está querendo aprender e ter um futuro de sucesso. É fácil entender porque os principais empreendedores do mundo já passaram por essas instituições. Até 2012!

*Alexandre Soncini é Diretor de Vendas e Marketing da VTEX, empresa líder em tecnologia para o comércio eletrônico.

Com foco em atingir o novo consumidor, cliente este que está cada vez mais exigente no ambiente online, a NeoAssist, líder no desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao cliente, participa como uma das empresas patrocinadoras do Circuito Reclame Aqui, iniciativa da Prosumers Consultoria e do site Reclame Aqui.

O objetivo do circuito é levar a diversas capitais brasileiras, por meio de eventos e palestras, um despertar para um novo tipo de relacionamento entre empresas e os novos consumidores, que por terem acesso a novas ferramentas e novas formas de expressão na web, estão cada vez mais contestáveis.

“Decidimos patrocinar este evento, pois o tema está totalmente conectado ao que a NeoAssist acredita: a preocupação e qualificação do relacionamento com o cliente é algo que deve ser discutido e difundido”, ressalta Albert Deweik, Diretor de Vendas da empresa.

A preocupação dos realizadores do evento está justamente no olhar negativo que as empresas vêem nesta nova postura do cliente, não enxergando como uma oportunidade a exigência desses consumidores.

Por conta disso, nos eventos, os palestrantes irão abordar temas relacionados sobre as oportunidades que podem ser extraídas desta nova forma de interação, em uma relação benéfica para todas as partes.

Já foram palco dos eventos as grandes metrópoles como Porto Alegre, Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo.

Os próximos encontros serão em Curitiba, Bauru e São Paulo, que ganhará uma segunda edição.

As vagas são limitadas e já estão abertas as inscrições para a edição de Bauru, que acontecerá no próximo dia 22 de outubro.

As inscrições podem ser feitas através do link: http://www.prosumers.com.br/circuito/inscricoes/.

Para mais informações acesse: http://www.prosumers.com.br/circuito/.

Sobre a NeoAssist:

Presente no mercado desde 1999, a NeoAssist é líder no desenvolvimento de soluções para atendimento entre empresas e clientes.

A companhia disponibiliza ao mercado a plataforma NeoAssist, utilizada pelas principais lojas de comércio eletrônico e Centrais de Atendimento do país.

O sistema NeoAssist é atualmente composto por módulos como workflow, sistema de atendimento inteligente, gerenciador de email, chat online, CRM, atendimento via SMS e consulta de telefones bloqueados para não receber ligações ativas de telemarketing.

Para mais informações, acesse: www.neoassist.com – Twitter: @NeoAssistCom  - Facebook: http://www.facebook.com/NeoAssist

Informações à imprensa
NB Press Comunicação
Contato: Nicole Barros/ Sefirah Araujo
Tel: 11 3254 6464 / 3254 6463
e-mail: nicolebarros@nbpress.com; sefiraharaujo@nbpress.com