Evento em São Paulo reunirá especialistas do País para discutir as novidades do setor (foto: reprodução)

No dia 31 de agosto, a capital paulista receberá a 4ª edição do Fórum Reclame AQUI, evento que será realizado no World Trade Center. A iniciativa reunirá especialistas em boas práticas de atendimento ao consumidor 3.0 e inovação do Brasil. A novidade deste ano é o debate simultâneo em salas divididas por temas como Inspirar, Inovar e Atender.

A finalidade do fórum é apresentar conteúdos que fazem a diferença no dia a dia dos profissionais que atuam nos SACs das empresas. Um time de profissionais de primeira linha irá conversar, trocar experiências e falar sobre seus cases de sucesso, tanto nas redes sociais quanto no Reclame AQUI.

Entre os palestrantes, estarão o fundador e presidente do Reclame AQUI, Maurício Vargas; a diretora de Relacionamento B2B do Reclame AQUI, Gisele Paula; o CEO do Reclame AQUI, Edu Neves; o presidente da DPaschoal, Luis Norberto Pascoal; e o co-presidente da Grey Brasil, Rodrigo Jatene.

Além deles, ainda marcarão presença o representante da IBM, Mauro Segura; o Head of Customer Experience da 99, Caio Poli; o gerente de serviço e pós-venda do Magazine Luiza, Nicolau Camargo; o representante da Airbnb, Fernando Garcia. E também o Diretor de Branding e Customer Service da OLX Brasil, Pupo Neto; o gerente de atendimento da Avon, Júlio Neto; a Head of Customer Experience da Youse, Luciana da Mata; o diretor financeiro da Cyrela; e o representante da RD Summit, André Siqueira.

“O objetivo do evento é disseminar as melhores práticas e experiências no atendimento aos clientes, além de discutir as novidades nessa área. As empresas, que entenderam a importância em investir no fator humano para o seu SAC, já conseguem perceber os benefícios em fidelizar seus clientes em meio a um cenário econômico incerto”, explica, Gisele Paula, diretora de relacionamento B2B do Reclame AQUI e HugMe.

A realização do Fórum Reclame AQUI conta com a parceria das marcas Hugme, Mooba, O Mediador e KnowIt!.

Serviço
4º Fórum Reclame AQUI SP
Data:
Dia 31 de agosto
Horário: das 8h às 16h45
Local: World Trade Center São Paulo
End.: Av. das Nações Unidas, 12.551 –  Cidade Monções (SP)
Mais informações: academy.reclameaqui.com.br/forumra-sp

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