É necessário tomar cuidado com as promessas feitas ao lançar um produto. Muitos consumidores guardam essas informações e cobram no futuro. Confira o exemplo da Gafisa no podcast de hoje.

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Francisco Madia
Advogado, Diretor Presidente e Sócio do MadiaMundoMarketing e Presidente da Academia Brasileira de Marketing (ABRAMARK).