Alert Brasil está entre as vencedoras do Prêmio da ABT 2011 com dois casos de sucesso « Portal Inteligemcia – Hoje, a praça do marketing no Brasil; amanhã, no mundo.

O PORTAL INTELIGEMCIA é uma iniciativa do MADIAMUNDOMARKETING. Seu objetivo é converter-se no ponto de encontro de profissionais, empresários, professores, consultores, estudantes e todos os demais interessados, que entendam ser o MARKETING a ideologia das empresas modernas, e em busca da troca de experiências, aprendizado, e construção de relacionamentos. Seres sociais que incorporaram a seu comportamento o permanente OLHAR PARA FORA, para o MERCADO, antes de qualquer decisão ou iniciativa. Assim, e por isso, INTELIGEMCIA com M.

Envie seu release para inteligemcia@madiamundomarketing.com.br

Alert Brasil está entre as vencedoras do Prêmio da ABT 2011 com dois casos de sucesso

17 de outubro de 2011

5109002011-10-17+16%3A09%3A02admin Comentários

A Alert Brasil Contact Center (www.alertbrasil.com.br) teve dois cases premiados na edição deste ano do Prêmio Nacional de Telesserviços, promovido pela Associação Brasileira de Telesserviços – ABT. Os cases premiados descrevem projetos bem sucedidos entre Alert Brasil com seus clientes Ambev e Hopi Hari.

O case do projeto ‘CAT Refrigeração’ está entre os vencedores da categoria Produtos de Consumo, e engloba o sucesso da operação responsável por atender às solicitações de assistência técnica em refrigeradores dos pontos de vendas. A Alert Brasil é responsável por todo atendimento ao cliente da AmBev, tanto PDVs quanto consumidores finais, em todo território nacional. A estratégia adotada elevou o nível de serviço da operação a 86%, e reduziu o número de PA’s em 27%, superando as expectativas.

O outro case premiado inscrito na categoria Serviços, retrata como o telemarketing se tornou um poderoso canal de vendas do parque HopiHari, gerando crescimento de 68% nas televendas, sem aumentar os custos. A festa para entrega dos troféus, e revelação do destaque em cada uma das categorias, será no dia 17 de outubro, a partir das 19h, no HSBC Brasil, na capital paulista. Outras informações sobre o Prêmio no http://www.abt.org.br.

Mais informações:
Vivian Lopes – Assessora de Imprensa – vlopes@brsa.com.br
Samara Monteiro – Gerente de Atendimento – smonteiro@brsa.com.br
BRSA – Branding and Sales
Twitter:@BRSAbrasil
Campinas    19 3294 1359
São Paulo   11 5501 4007
Celular   19 8144 6307
www.brsa.com.br

This website uses IntenseDebate comments, but they are not currently loaded because either your browser doesn't support JavaScript, or they didn't load fast enough.

51090Nenhum Comentário2011-10-17+16%3A09%3A02admin

Nenhum comentário ainda.

Deixe um comentário